プライバシーポリシー

株式会社ROCKEDGE Property Management（以下「当社」といいます）は、 お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、 個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。

1. 個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、 お客様の個人情報を適切に取り扱います。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、 メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• 不動産仲介（売買・賃貸）に関するサービスの提供
• 賃貸管理業務の遂行
• リノベーションに関するご相談・お見積もりの対応
• Matterport 3Dバーチャルツアー撮影サービスの提供
• お問い合わせへの回答およびご連絡
• 物件情報・サービスに関するご案内の送付
• 契約の締結および履行
• 当社サービスの改善および新サービスの開発
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 不動産取引の遂行にあたり、関係する不動産会社・金融機関・司法書士等に必要な範囲で提供する場合

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、 紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、セキュリティシステムの維持、 管理体制の整備、社員教育の徹底等、必要な措置を講じ、安全対策を実施し 個人情報の厳重な管理を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご要望があった場合、 ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

6. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびアクセス状況の把握のために Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie自体にはお客様の個人情報は 含まれませんが、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変更等に伴い、本プライバシーポリシーを 予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、 当社ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日: 2025年1月1日